Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na Alpinestars.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 10x), boleto bancário e pagamentos via Pix com aprovação imediata.
Os produtos Alpinestars possuem garantia?
Sim, todos os nossos equipamentos e vestuários possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com o tipo de produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como escolher o tamanho correto da minha jaqueta ou bota?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir seu corpo e comparar com as especificações para garantir o ajuste perfeito.
Vocês realizam entregas em todo o Brasil?
Sim, enviamos nossos produtos para todos os estados brasileiros através de parcerias com os Correios e as principais transportadoras logísticas do país.