Trocas e Devoluções

Na Alpinestars, priorizamos sua satisfação e segurança. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simplificado em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Acesse o nosso portal de devoluções com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo e selecionar os itens que deseja devolver.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal simplificada.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize o código de postagem reversa enviado para o seu e-mail e entregue o pacote na agência dos Correios mais próxima de você.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição e aprovação na análise de qualidade, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.